mini inženjering
Dostava & Povrat
Politika dostave
U Internet trgovini www.jopagu.com možete odabrati sljedeće načine plaćanja:
-
karticom (Visa, Maestro, Mastercard) putem sigurne veze,
-
direktnom uplatom na IBAN račun Obrta 4DBalance za specijalizirane dizajnerske djelatunosti u čijem je vlasništvu Jopagu brend
Kod preuzimanja pošiljke obavezno potpišite moguće prateće dokumente (dostavnica,…). Robu ste dužni prije preuzimanja vizualno i brojčano pregledati i zapisati moguća vidljiva oštećenja na ambalaži ili proizvodu. Kupovna cijena sastoji od cijene naručenog artikla i logističkog troška (ukoliko se dostavlja na adresu), koji iznosi 75 kn (kod plaćanja unaprijed), dok je za preuzimanje na adresi obrta ta cijena samo cijena artikla.
Troškovi slanja
-
Besplatno pokupljanje na adresi: Nad lipom 23A, Croatia, 10000 Zagreb
-
Standardna dostava (predračun, kartica,). Cijena dostave se kreće od 20-120 kn.
Troškovi slanja obračunavaju se kod kupovine u Internet trgovini www.jopagu.com. Dodatne troškove isporuke artikala naručenih u Internet trgovini www.jopagu.com, poštaru ili nekom drugom dostavljaču niste dužni platiti. Naručitelj dobiva robu dostavljenu na adresu u skladu s pravilima poštanskih tvrtki.
Dostava u druge zemlje
Nudimo isporuku i u ove druge zemlje po sljedećim cijenama:
-
Slovenija
-
Srbija
-
BiH
-
ostale Europske zemlje (uz nešto povećane cijene troškova dostave)
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biti će izvršena u Hrvatskim kunama. Iznos za koji će biti terećena vaša kreditna kartica se dobiva kroz konverziju cijene iz Eura u Hrvatske kune prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne banke.
Prilikom naplate vašom kreditnom karticom isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara. Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj web stranici.
Politika povrata i zamjene
Ukoliko niste zadovoljni naručenim proizvodom, imate ga pravo vratiti uz predočenje računa.
Povrat novca u iznosu vrijednosti proizvoda izvršit ćemo u roku 15 dana od primitka proizvoda na vaš račun.
Rok, unutar kojega kupac može vratiti proizvod i dobiti povrat novca je 15 radnih dana od primitka proizvoda za koji pri preuzimanju utvrdite da ne odgovara vašim očekivanjima.
Postupak vraćanja proizvoda
Proizvodi koje vraćate jer ste pri preuzimanju zaključili da ne zadovoljavaju vaša očekivanja pri povratu moraju biti potpuno neoštećeni. Proizvod se mora u roku 15 dana vratiti na našu adresu i to: uredno zapakiran kao što ste ga i primili. Troškove povrata snosi kupac. Kako bi vam mogli u što kraćem roku izvršiti povrat novaca, u dopisu obavezno upišite vaš IBAN broj.
U slučaju povrata proizvoda zbog oštećenja priložiti opisani nedostatak, odnosno razlog vraćanja ili reklamiranja. Kupac je dužan obratiti nam se pismenim putem reklamacijom na mail: info.jopagu@gmail.com. Ukoliko kupac to želi možemo isti proizvod napravit ponovno ili možemo kompenzirati dodatnim proizvodima iz našega asortiama.
Prirodne "greške" u materijalu kao što je drvo su moguće, a ukoliko vam smetaju svakako nam se obratite pismeno. Troškove povrata uslijed greške s kojom je proizvod dostavljen snosi proizvođač.
Adresa za povrat proizvoda:
Nad lipom 23A,
10000, Zagreb
Svi naši proizvodi prošli su kroz testnu fazu na temelju koje možemo jamčiti dugogodišnje korištenje naših proizvoda.
Ukoliko se pojave oštećenja slobodno nam se javite, mi ćemo ih nastojati sanirati bez obzira na datum kupnje proizvoda.